11 juin 2026
09:15
Incident
09:15
Messagerie professionnelle instable
Appel de Jean Exemple : erreurs SMTP sur deux postes. Note de suivi créée, pas encore facturée.
Impact estimé : 45 min de diagnosticSuggestions client
Client sélectionné Client Démo BTP
Contact
Jean Exemple, gérant démo
Téléphone
02 35 00 42 18
Email
jean.exemple@client-demo-btp.example
Type client
Professionnel, facturation société démo
Suggestions dossier
Dossier sélectionné NAS + caméras + messagerie professionnelle
Objectif
Sécuriser les fichiers chantier, surveiller le dépôt et stabiliser les emails.
Contact dossier
Alex Démo, responsable dépôt
Site
Dépôt démo, zone artisanale fictive
GPS optionnel
49.4900, 0.1100 · peut différer du contact client
Aide recherche
+devis:nas
+facture:intel
+facture:ean:1234567890123
+devis:ean:1234567890123
+doc:garantie
+intervention:smtp
Chronologie métier du dossier
La mémoire principale : documents, décisions, interventions et événements utiles.
8
événements visibles
10 juin 2026
16:40
Devis A/B/C
16:40
Variantes commerciales préparées
Variante A : NAS compact. Variante B : NAS + onduleur. Variante C : NAS renforcé + caméras dépôt. Prestations placées en haut.
Fourchette : 3 920 € HT à 5 480 € HT10 juin 2026
14:05
Étude initiale
14:05
Étude non contractuelle envoyée
Étude basée sur les derniers stocks 1SourcingFacile et l'expérience terrain. Validation grossistes nécessaire avant devis définitif.
Estimation : 4 850 € HT09 juin 2026
17:30
Intervention
17:30
Relevé réseau sur site dépôt
Contrôle baie, photos rapides, repérage câbles, test Wi‑Fi atelier. 1 h 20 sur place, 22 km.
Facturation libre : à décider08 juin 2026
11:10
Bon
11:10
Bon de commande client reçu
Accord de principe pour lancer l'étude complète. Bon ajouté aux documents du dossier.
Aucun engagement fournisseur lancé05 juin 2026
18:25
Facture
18:25
Facture intervention précédente
Remise en service partage fichiers et nettoyage poste comptabilité. Détail conservé dans les interventions.
240 € HT03 juin 2026
10:45
Avoir
10:45
Avoir geste commercial
Correction sur déplacement compté deux fois. Valeur du geste conservée pour mémoire.
-35 € HT01 juin 2026
08:50
Note
08:50
Ouverture du dossier
Client souhaite regrouper NAS, caméras et messagerie dans un même suivi pour éviter les recherches dispersées.